SAIBA PORQUE NÃO DEVE ENVIAR MASSIVAMENTE E-MAILS DE CONSENTIMENTO.
O consentimento será mesmo necessário?
Saiba porque não deve enviar massivamente e-mails de consentimento!
Para que o tratamento dos dados pessoais esteja conforme o RGPD, é necessário que o mesmo tenha como fundamento uma base legal que o legitime, sendo o consentimento uma delas.
O envio massivo de emails para toda a base de dados das empresas, sem uma mínima filtragem, configura um enorme erro, que irá provocar consequências indesejáveis para todos, nomeadamente a fadiga e enfadamento por parte do titular dos dados.
De facto, o RGPD exige que o consentimento do titular dos dados seja manifestado através de um ato positivo claro, que indique uma manifestação livre, específica, informada e inequívoca de que o mesmo consente no tratamento dos dados que lhe digam respeito.
O soft opt in é uma realidade que já existia antes do RGPD e que continua a existir. Este consiste numa excepção à necessidade de consentimento. Isto significa, portanto, que o consentimento não será necessário quando são enviadas mensagens de marketing sobre produtos e/ou serviços semelhantes aos habitualmente comprados pelos clientes; ou com quem já, previamente, negociou para fornecer determinados produtos e/ou serviços. De salientar que, neste ponto, não será necessária uma relação comercial concretizada, mas sim a intenção de comercializar.
Nestes casos é necessário que haja um Opt out, isto é: seja dada a oportunidade de os clientes cancelarem o envio do marketing no momento da recolha dos dados pessoais; ou que haja a oportunidade de os clientes o cancelarem sempre que recebam novas mensagens de marketing.
Além da questão do marketing direto e do Soft Opt In, o consentimento também não será necessário quando o mesmo tenha sido já validamente obtido à luz do RGPD.
Assim, cumpre perceber se existe ou não uma relação comercial com os clientes/consumidores. Caso exista, perceber se a opção do Opt Out foi e é cumprida.
Caso a resposta seja afirmativa, não precisa de enviar pedidos de consentimento, pois está a cumprir com as regras do Regulamento.